山西*2021年第三季度消费投诉量111件 同比增长37.04%

2021-12-29 12:41:45 文章来源:网络

**网**经12月29日讯 银保监会官网昨日发布《山西银保监局办公室关于2021年三季度山西省**业消费投诉情况的通报》显示,2021年第三季度,山西银保监局及辖区各分局共转送**业消费投诉1312件,同比增长22.61%。其中,涉及国有大型商业**557件,同比增长80.26%,占投诉总量的42.45%;**份制商业**237件,同比增长109.73%,占比18.06%;非**金融机构194件,同比减少30.47%,占比14.79%;城市商业**169件,同比增长44.44%;占比12.88%;农村中小金融机构147件,同比减少40.96%,占比11.20%;政策****8件,同比增长166.67%,占比0.61%。

其中,在城商行的169件消费投诉中,山西**111件,同比增长37.04%,占城市商业**投诉总量的65.68%;晋商**58件,同比增长61.11%,占比34.32%。(责任编辑:易薇)

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新华**经上海12月25日电(记者王涛、胡洁菲)对于****妆行业来说,营销和研发一直是企业的两条“生命线”。过去,受到产业基础、品牌厚度等因素的影响,国际一线大牌长期在市场中占据优势地位。左手“黑科技”、右手新零售,近年来,不少**本土**妆代工企业充分利用积累的行业优势,成功走出了一条OBM(经营自有品牌)之路,也为国货**妆崛起积攒了宝贵经验。

**妆代工从“幕后”走向“台前”

“**本土**妆想要崛起,就必须建立自己的品牌。”上海乐宝日化**份有限公司董事长魏长有表示,**妆市场不断扩大、新零售崛起,手握核心技术的代工企业正迎来自建品牌的“春天”。

上海乐宝日化是一家有着十几年的代工经历的公司,为多家知名品牌代工,其2017年推出的自有品牌“魔介”单**妆个护领域产品达近百个,同时周边产品数量约400个。

根据艾瑞咨询的数据,2020年,**本土**妆市场规模达1576亿元;预计到2023年,**本土**妆市场规模将达到2527亿元,2021年至2023年复合增速预计将达16.6%。

事实上,这也成为行业的共识。近年来,**妆国货的逐渐崛起,年轻消费者对本土**妆产品质量的认可及民族文化**心的增强,已经孕育出不少来自代工厂的品牌。

1月8日,工人在浙江湖州**妆小镇一家化妆品**装材料生产企业车间内作业。新华社记者韩传号摄

如染发、洗护用品等产品代工商**爱斯推出了**爱斯化妆品、水乡丽人面贴膜、多爱洗涤品三大自有品牌;与佰草集、森田药妆等有过合作的台湾全丽集团,也设有两大自有品牌才木始和猪猪家;曾为欧莱雅、露华浓、雅诗兰黛等代工的太和生技也推出了自有的中草药护肤品品牌太和**士。

业内人士指出,随着**本土护肤**妆市场规模不断**,互联网信息使得行业链条更加透明,代工企业走向台前、直接面对消费者是必然趋势。

“客观来说,OEM(传统代工)利润低,对企业来说不是长**之计;同时,当前化妆品行业热度很高,新锐品牌的崛起也鼓舞了传统代工厂。”在**香料香**化妆品工业协会理事长陈少军看来,这一现象正反映了行业欣欣向荣、不断创新发展的局面。

黑科技+新零售,打破“重营销、轻研发”刻板印象

业内人士认为,不同于**药,化妆品有其特殊**——品牌效应特别突出,而在功效等方面缺乏刚**评价指标。对于国产**妆品牌来说,尤其要注意避免重营销、轻研发的发展思路。

“要盖高楼、就要把地基打好,研发和产品本身的质量就是地基。”这是**妆业内普遍共识,如今国内消费者专业素**进一步提高、“成分党”崛起,对于重研发的企业来说,是一个培**用户忠诚度的“黄金期”。

近年来,越来越多的**妆企业意识到研发的重要**,不断提升研发在营销中的占比。上海家化董事长潘秋生此前曾表示,近年来上海家化积极加大研发投入。今年上半年研发费用为7916万元,同比增长了14.3%。

魏长有也表示,在研发方面,目前魔介长期保证研发占营销比重达到5%,在日本、韩国、法国、瑞士、意大利均建立有合作的研发实验室,也已经推出了多个“黑科技”应用,比如能够加快皮肤新陈代谢和营**成分吸收的眼霜和面膜等自发热化妆品,用眼药水中温和成分做出的无泪配方的维生素卸妆水和能够将氧气“压”进化妆品膏体的“黑科技”。

还有不少**妆与国外科研机构建立合作。如珀莱雅与法国**海藻研究机构合作建立了实验室,深度整合全球海洋资源;韩束则依托母公司上**集团的研发优势与日本实验室进行产品核心成分研发。

与此同时,也有业内人士提醒,代工厂转型做品牌,手握前沿核心技术,也需要加强对消费者的理解,真正从消费者角度出发解决问题。

一端是大力投入研发,一端是压缩渠道成本。魔介也“玩”出了新花样。魏长有介绍说,除了上线**、**旗舰店,魔介摒弃了传统的分销模式,聚焦私域流量传播,“一方面是压缩成本,更好地投入研发,一方面是将口碑营销发挥到极致。”据悉,针对体验经济逐步兴起的趋势,魔介还在深圳、长沙分别开设了300平方米的体验中心,未来还将在上海开设一个旗舰店,并逐步进入社区场景。

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